นโยบายความเป็นส่วนตัว
ปรับปรุงล่าสุด: 18 เมษายน 2569
บทนำ
Serwiz ("เรา" หรือ "ของเรา") เป็นผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม Serwiz O&M และบริการที่เกี่ยวข้อง นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ รวมถึงผู้ประกอบการโรงไฟฟ้าโซลาร์ นักลงทุน บริษัท EPC วิศวกร และผู้ที่ติดต่อเราผ่านเว็บไซต์นี้ เรามุ่งมั่นที่จะปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ("PDPA")
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เราเก็บรวบรวมข้อมูลที่คุณให้โดยตรง (ชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ จังหวัด ขนาดโรงไฟฟ้า ชื่อบริษัท และข้อความที่ส่งผ่านแบบฟอร์มติดต่อ) ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งานแพลตฟอร์ม (ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ บันทึกใบสั่งงาน รูปภาพที่อัปโหลด บันทึกการเข้าพื้นที่) และข้อมูลเทคนิคที่เก็บอัตโนมัติเมื่อเข้าใช้เว็บไซต์ (ที่อยู่ IP ประเภทเบราว์เซอร์ ตัวระบุอุปกรณ์ และหน้าเว็บที่เข้าชม)
วิธีการใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลเพื่อตอบกลับคำถาม ให้บริการและปรับปรุงบริการ O&M ของเรา กำหนดตารางการบำรุงรักษาเชิงป้องกันและส่งวิศวกรภาคสนาม สื่อสารกับคุณเกี่ยวกับบัญชีและการอัปเดตบริการ จัดทำรายงานให้เจ้าของโรงไฟฟ้าและหน่วยงานกำกับดูแล รักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม และปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายของไทย
การแบ่งปันและเปิดเผยข้อมูล
เราไม่จำหน่ายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับพันธมิตรวิศวกรภาคสนามที่ได้รับมอบหมาย (เฉพาะที่จำเป็นต่อการปฏิบัติงาน) ผู้ให้บริการสนับสนุนแพลตฟอร์ม (โฮสติ้ง อีเมล บริการป้องกันบอทอย่าง Cloudflare Turnstile) และหน่วยงานกำกับดูแลตามที่กฎหมายกำหนด ข้อมูลที่แบ่งปันกับบุคคลที่สามต้องอยู่ภายใต้ข้อผูกพันด้านความลับและการคุ้มครองข้อมูล
ความปลอดภัยของข้อมูล
เราใช้มาตรการทางเทคนิคและการบริหารจัดการตามมาตรฐานอุตสาหกรรมในการปกป้องข้อมูลของคุณ รวมถึงการเข้ารหัสข้อมูลระหว่างส่ง (TLS) การแฮชรหัสผ่าน การควบคุมการเข้าถึง การบันทึกการตรวจสอบ และการทบทวนความปลอดภัยเป็นประจำ อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ หากคุณเชื่อว่าบัญชีของคุณถูกบุกรุก โปรดติดต่อเราทันที
สิทธิของคุณตาม PDPA
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทย คุณมีสิทธิในการเข้าถึง แก้ไข ลบ หรือคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สิทธิในการจำกัดการประมวลผลในบางกรณี สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล และสิทธิในการถอนความยินยอมเมื่อการประมวลผลอาศัยความยินยอม คุณยังมีสิทธิร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หากต้องการใช้สิทธิเหล่านี้ โปรดติดต่อเราตามที่อยู่ด้านล่าง
คุกกี้
เราใช้คุกกี้ที่จำเป็นอย่างเคร่งครัดสำหรับการยืนยันตัวตน การจัดการเซสชัน และความปลอดภัย (การป้องกันบอท) หากคุณยินยอม เราอาจใช้คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์เพื่อทำความเข้าใจการใช้งานและปรับปรุงบริการของเรา คุณสามารถยอมรับหรือปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นผ่านแบนเนอร์ที่ปรากฏในการเข้าใช้งานครั้งแรก และสามารถล้างพื้นที่จัดเก็บของเบราว์เซอร์เพื่อรีเซ็ตการเลือกของคุณได้ตลอดเวลา
การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้
เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะแจ้งให้ผู้ถือบัญชีทราบทางอีเมลและประกาศที่ชัดเจนบนเว็บไซต์ วันที่ "ปรับปรุงล่าสุด" ด้านบนแสดงวันที่ปรับปรุงครั้งล่าสุด การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือเป็นการยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว
ติดต่อเรา
คำถามหรือข้อเสนอเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถส่งถึงผู้รับผิดชอบด้านการคุ้มครองข้อมูลของเราที่ contact@serwiz.app จดหมายไปรษณีย์สามารถส่งไปยังสำนักงานจดทะเบียนของเราในกรุงเทพมหานคร ประเทศไทย